Gestion des départs (Check-out)

La formation « Gestion des Départs (Check-out) avec Fidelio PMS » a pour objectif de développer les compétences essentielles relatives au processus de check-out à l’aide de Fidelio PMS. Elle permet aux participants de maîtriser les opérations de départ des clients, la clôture des séjours et le règlement des comptes dans un établissement hôtelier.

Les participants apprendront à consulter les départs programmés, vérifier les consommations enregistrées pendant le séjour, contrôler les frais d’hébergement et les services complémentaires, éditer les factures et enregistrer les paiements conformément aux procédures de l’établissement. La formation présente également les bonnes pratiques de gestion des acomptes, des garanties de réservation, des remboursements lorsque les politiques internes les autorisent, ainsi que la clôture des comptes clients.